A hiperautomação é um novo salto na automação de processos e no uso da tecnologia nas empresas. É uma das principais tendências para os próximos anos, cada vez mais forte.
A hiperautomação é um novo fenômeno tecnológico que deverá ser uma das principais tendências da Indústria 4.0 nos próximos anos.

Em resumo, a proliferação da Internet das Coisas (IoT), aliada a soluções como inteligência artificial e robótica, aprimorou as rotinas industriais e impulsionou uma verdadeira revolução na forma como as soluções são produzidas e entregues.
Ou seja, se você deseja preparar sua empresa para um futuro digital, continue lendo. Explicaremos o que é hiperautomação, as principais tendências e as tecnologias que compõem o conceito.

O que é a hiperautomação?

A hiperautomação é a combinação de processos automatizados e novas tecnologias, como aprendizado de máquina, RPA (automação de processos robóticos), inteligência artificial e comunicações de rede 5G de alta velocidade.

Embora a automação tenha se tornado a norma em muitos setores, a hiperautomação vai um passo além. Garante maior segurança e inteligência para tarefas automatizadas por meio de tecnologia integrada.
A solução coleta e analisa dados para reduzir os riscos operacionais do equipamento e melhorar a eficiência do equipamento.

O futuro da hiperautomação

O futuro da hiperautomação é também o futuro da própria Indústria 4.0. As tendências do setor para os próximos anos incluem plataformas nativas da nuvem, aplicativos que podem ser compostos e inteligência de decisão.

Em suma, muitos deles já foram adotados, e o caminho a seguir é a hiperautomação, o crescente uso estratégico da automação e da tecnologia da informação.
Portanto, com a hiperautomação, as organizações devem ser capazes de identificar, analisar e automatizar processos, sejam de negócios ou de TI, para manter o foco nos objetivos estratégicos e impulsionar a melhoria contínua.

A principal tecnologia de hiperautomação

Além disso, para implementar a hiperautomação em uma empresa, é necessário ter algumas tecnologias avançadas para automatizar tarefas de forma inteligente e segura. Confira abaixo alguns dos principais.
inteligência artificial
Em obras de ficção, inteligência artificial tornou-se um termo popular, mas na prática funciona de forma diferente e envolve softwares que podem simular a inteligência humana em máquinas.
Com a IA, as máquinas podem ter mais autonomia na indústria, realizando diversas atividades sem supervisão direta.

Reconhecimento Inteligente de Caracteres (ICR)

O Reconhecimento Inteligente de Caracteres (ICR) é uma tecnologia projetada para interpretar caracteres manuscritos ou impressos.

Dessa forma, documentos analógicos podem ser rapidamente convertidos em documentos digitais em uma linguagem que o sistema possa interpretar e usar.
aprendizado de máquina

O aprendizado de máquina é a capacidade de aprendizado de máquina. A partir da coleta de dados, o software pode se tornar cada vez mais eficiente, analisando criticamente os caminhos utilizados, corrigindo falhas e melhorando sua própria funcionalidade.

Automação Robótica de Processos

Robotic Process Automation (RPA) é o uso de inteligência artificial e robôs digitais para automatizar tarefas repetitivas. Normalmente, essas tarefas são chamadas de robótica.
Essa tecnologia economiza horas de trabalho, pois automatiza a geração de planilhas, coleta de dados e tarefas rotineiras.
Leia também: Como funciona a gestão de processos e como ela pode melhorar o desempenho da sua empresa.

Os benefícios da hiperautomação

A hiperautomação tem o poder de transformar o ambiente corporativo. Investir em tecnologia de automação inteligente de processos pode ser um fator diferenciador para uma empresa.
Confira os principais benefícios da adoção da hiperautomação:

Escalabilidade

O principal benefício da hiperautomação é o aumento da eficiência operacional, pois as máquinas são capazes de realizar a maior parte do trabalho de forma autônoma.
Dessa forma, os lucros da produção podem ser aumentados sem aumentar os custos, tornando o negócio mais escalável.

Mitigação de erros

Em resumo, o trabalho manual é sempre suscetível a erros humanos. Não importa quão bom seja um trabalhador, sempre haverá um limite biológico, como fadiga, distração ou outros fatores que levam ao fracasso.
Portanto, a hiperautomação trabalha com tecnologias inteligentes que são capazes de aprender a melhorar cada vez mais o trabalho realizado. Isso reduz a chance de erro e aumenta a segurança do evento.

Controle de processos

As empresas muitas vezes não têm controle sobre os processos porque eles não são centralizados. A hiperautomação pode mudar isso.
Utilizando diversas técnicas como mineração de processos para coleta e análise de dados e inteligência artificial, é possível ter uma governança preditiva dos processos com mais controle.
cortar custos

Outra vantagem de adotar a hiperautomação para o dia a dia de uma empresa é a redução dos gastos da empresa.
Os custos de implementação dessas tecnologias são facilmente revertidos no longo prazo devido à economia gerada pela automação inteligente de processos.

4 tendências de hiperautomação

Se interessou por esses benefícios? Então confira 4 tendências de hiperautomação que devem melhorar o uso da tecnologia nas empresas.

1. Governança adaptativa

Ao contrário das expectativas, as empresas não se concentraram na hiperautomação. Pelo contrário: as indústrias estão adotando a tecnologia por conta própria e de forma independente.
Essa falta de comunicação pode ter um efeito de crescimento isolado e potencialmente aumentar os custos financeiros da empresa.
Portanto, a governança adaptativa é um fator de influência que pode melhorar o desempenho financeiro de uma empresa.

2. Maturidade da hiperautomação

Embora esta seja uma área que tem visto muita inovação nos últimos anos, muitos fornecedores já estão bem estabelecidos neste mercado. Portanto, não há necessidade de tentar investir em hiperautomação dentro de uma empresa do zero.
Ter uma visão lateral e entender como a hiperautomação funciona nesses ambientes pode economizar muita energia de retrabalho desnecessário.
Afinal, é possível pegar as tecnologias que as empresas já utilizam, combiná-las com outras soluções e aprimorar a performance do negócio.

3. Mais fornecedores de tecnologia de hiperautomação

Nem sempre o crescimento corporativo e a infraestrutura andam de mãos dadas. Portanto, as empresas devem investir fortemente em prestadores de serviços de hiperautomação nos próximos anos.
Esses servidores surgiram como uma forma de preencher lacunas na infraestrutura de uma empresa sem antes investir internamente para adotar novas tecnologias.

4. Comunalidade de evidências

Por fim, componibilidade é a capacidade de um sistema se adaptar. Esta previsão prende-se com o facto de a tecnologia não só ser capaz de responder de forma ágil, mas também de escalar para responder às necessidades de todos os clientes.
Portanto, a diferença real em investir em composability além do poder da tecnologia é sua capacidade de focar no cliente.
Além disso, uma plataforma digital all-in-one capaz de criar uma gestão visual de toda a empresa, facilitando a gestão de relacionamento com o cliente centrada no cliente através da integração nativa com módulos de gestão de processos (BPM – Business Process Management), Content Management (ECM – Enterprise Content Management) , omnicanal (CRM – Customer Relationship Management), Service Desk, etc.

Artigo escrito por: J. Cesar